Az ügyfélpanaszokat egyik cégnél sem szeretik, de kezelni kell. Aki nem reagál a problémákra, az veszni hagy sok értékes ügyfelet. Hiszen lehet, hogy csak tévedésről van szó, esetleg könnyen áthidalható problémáról. Amennyiben gyorsan lépünk fel a panaszok beérkezése után több elégedett vásárlót tarthatunk majd nyilván CRM rendszerünkben. Fontos, hogy a vásárlók elégedettek legyenek és egy […]